Retours et Échanges
Chez Boutique Ernest, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner ou l'échanger, que ce soit en magasin ou par voie postale.
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Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou une boîte sécurisée.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou demandez-la auprès de notre service à la clientèle.
Expédiez les articles
Déposez votre colis au bureau de poste le plus proche. Conservez précieusement votre preuve de dépôt pour le suivi de l'envoi.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
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